Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 7 avril 2026
Zones de livraison
La boutique KAFIHA expédie actuellement ses produits dans les zones suivantes :
🇫🇷 France – Livraison gratuite
🇪🇺 Europe – Livraison standard payante
🇲🇬 Madagascar – Livraison internationale disponible
La disponibilité de livraison est confirmée lors du passage de la commande.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
France : 7 à 12 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
Madagascar : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
France : Livraison gratuite
Europe : frais calculés au moment du paiement
Madagascar : frais indiqués lors de la commande
Les frais de livraison sont affichés avant validation du paiement.
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires internationaux :
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de la commande.
Livraison Madagascar
Les commandes destinées à Madagascar sont généralement livrées :
à domicile lorsque possible
au bureau de poste local
ou par contact téléphonique pour récupération
Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide.
Retards ou problèmes de livraison
La boutique KAFIHA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, douanes, conditions météorologiques, force majeure).
En cas de colis non reçu, le client doit contacter le service client.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :