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Dernière mise à jour : 22 janvier 2026

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Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles.


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Une commande est considérée comme acceptée une fois le paiement confirmé.

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Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Les prix peuvent ne pas inclure :

les frais de livraison

les taxes éventuelles

les frais d’importation

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Les présentes Conditions constituent l’accord complet entre vous et KAFIHA concernant l’utilisation du site.


SECTION 19 – CESSION

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SECTION 20 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de KAFIHA.


SECTION 21 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.


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Pour toute question concernant ces Conditions de service :

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